AKALI · BİLGİLENDİRME
İletişim ve geri bildirim aydınlatması
İletişim, öneri, görüş ve memnuniyet formlarımız kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.
Güncelleme:
Veri sorumlusu
Akali Yiyecek İçecek Danışmanlık Ve Görsel Hizmetler Ticaret Ltd. Şti.
Maçka Residences Business Center - A Blok T5 / 10-11 · Vişnezade Mahallesi, Şehit Mehmet Sokak No: 9A · 34357 Beşiktaş / İstanbul
Toplanan bilgiler ve yöntem
İletişim ve öneri formlarında paylaştığınız ad, e-posta veya telefon, konu ve mesaj; memnuniyet formunda puan, seçtiğiniz şube ve isteğe bağlı yorum işlenir. Formun kaynağı ve kayıt zamanı da tutulabilir. Veriler, web formlarına kendi girişiniz ve formun teknik iletimi yoluyla elektronik ortamda toplanır.
Puan ve şube bilgisi tek başına adınızı göstermez. Bununla birlikte serbest yorumunuz kişisel bilgi içerebilir. Lütfen bu alanlarda sağlık bilgisi, kimlik belgesi veya başka kişilere ait gereksiz bilgiler paylaşmayın.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Görüşünüzü değerlendirmek, talebinize yanıt vermek ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla gerekli kişisel veriler, 6698 sayılı Kanunun 5/2-f maddesindeki, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunluluk şartına dayanılarak işlenir.
Talebiniz mevcut bir hizmet sözleşmesinin yerine getirilmesine ilişkinse gerekli veriler 5/2-c; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekiyorsa 5/2-e kapsamında işlenir. Yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması için zorunlu işlemlerde 5/2-ç uygulanır. Bu form kampanya veya reklam iletisi izni değildir.
Erişim ve teknik alıcılar
Başvurular şirket merkezinde şirket sahibi tarafından değerlendirilir; franchise işletmelerine iletilmez. Teknik hizmet amacıyla web barındırmada Vercel Inc., e-posta iletiminde Resend (Plus Five Five, Inc.) ve alıcı e-posta hizmetinin altyapısı kullanılır. Geri bildirim kayıtları yapılandırılmış Vercel Blob hizmetinde saklanabilir. Hukuken yetkili kurumlara yalnızca gerekli kapsamda bilgi sağlanabilir.
Bu teknik hizmetler yurt dışında veri işlemeyi içerebilir. Özellikle Resend ana işleme operasyonlarını ABD’de yürüttüğünü açıklar. Teknik hizmet kullanımı, verilerin reklam amaçlı paylaşılmasına izin verdiğiniz anlamına gelmez.
Saklama ve haklar
Saklama bakımından talebin değerlendirilmesi, takibi ve ilgili hakların korunması için gerekli süreler ile uygulanabilir kanuni yükümlülükler esas alınır. Saklama ve silme talebinizi aşağıdaki başvuru yolu üzerinden iletebilirsiniz.
Kanunun 11. maddesi kapsamındaki bilgi edinme, düzeltme, kanuni şartları varsa silme veya yok etme, alıcılara bildirim isteme, yalnızca otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız için başvuru sayfamızı inceleyebilirsiniz.